
内容说明
账户安全从不共享敏感信息开始
账户资料不仅包括账号和密码,也包括短信验证码、设备验证信息和可能用于确认登录的其他内容。用户应将这些信息视为敏感资料,不向陌生人透露,也不要放在公共文档或共享设备中长期保存。
更换设备、网络或浏览器后,建议留意账户登录状态与安全提醒。如发现异常记录,应停止敏感操作,并通过安全服务和帮助中心了解处理建议。
密码保护
使用可靠密码并避免在公共终端保存。
验证码安全
任何验证码都不应随意转发给他人。
设备检查
关注常用设备和异常登录状态。
服务支持
遇到问题时先通过官方帮助栏目核对。
登录安全
新设备登录前先确认页面来源
在不熟悉的设备或网络中输入账户信息前,应先确认页面来源和连接环境。如果页面要求跳转到第三方地址或提供异常操作说明,应暂停并核对。
个人设备中也不建议无限期保存敏感登录状态,尤其是在多人共同使用的电脑或平板上。
验证码
验证码通常具有时效性,但泄露仍可能造成风险
不要因为验证码即将过期就认为可以公开发送。任何短信验证码、邮箱验证码或设备确认码都应只用于本人正在进行的操作。
如果收到自己未发起的验证码或登录提醒,应检查账户状态,并考虑修改密码或移除未知设备。
常见问题
账户异常优先停操作,再核对信息
遇到无法登录、未知设备或异常提示时,不要频繁重复尝试,也不要通过来历不明的“快速恢复”链接处理。
可以先查看帮助中心与安全服务,整理问题时间、设备和提示内容,再进行后续反馈。
体验反馈
用户对内容与服务的实际感受
“账户指南把验证码、设备和登录状态都单独写了。我以前只注意密码,现在会连新设备和短信验证码一起检查。”
常见问题
使用前可以先了解这些信息
收到未发起的验证码怎么办?
先不要使用或转发验证码,并检查账户登录状态与常用设备。
可以在公共电脑保存登录吗?
不建议,公共或共享设备更适合临时访问,使用后应退出并清理敏感信息。
